1. Chính sách kiểm hàng và hoàn trả

Kiểm hàng trước khi nhận: Quý khách được quyền kiểm tra về số lượng, chủng loại, bao bì và tình trạng bên ngoài của sản phẩm tại thời điểm giao nhận.
Thời hạn đổi/hoàn trả:
Đổi sản phẩm: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với sản phẩm còn nguyên tem mác, không bị hư hỏng do tác động bên ngoài.
Hoàn tiền: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm hàng.
Hình thức hoàn trả:
Đổi hàng tại chi nhánh hoặc gửi trả về kho của Lamin theo hướng dẫn.
Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng hoặc hình thức khác theo thỏa thuận.
Chi phí trả hàng:
Nếu lỗi do Lamin (sai sản phẩm, hư hỏng), Lamin chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi/trả.
Nếu khách hàng đổi trả do “không ưng ý” (sau khi đã sử dụng), khách chịu phí vận chuyển theo cước quy định.

2. Thông tin về dịch vụ

Biểu phí dịch vụ:
Phí sản phẩm: theo giá hiển thị trên website.
Phí vận chuyển: Tính theo khối lượng và khoảng cách, được hiển thị rõ khi tạo đơn hàng.
Phí tư vấn: miễn phí qua hotline hoặc chat trực tuyến; có phí đối với gói hỗ trợ cá nhân (nếu có).
Quy trình cung cấp dịch vụ:
Tiếp nhận thông tin (đặt hàng/đăng ký dịch vụ).
Xác nhận đơn & tư vấn (nếu cần).
Thanh toán & giao nhận.
Hậu mãi: hỗ trợ sau bán, theo dõi chất lượng dịch vụ.